
Weniger Bürokratie, mehr Spielraum
Das Problem. Und warum es dringend ist.

Steigender Bedarf an Pflege
- Demografische Entwicklung hin zu alternder Gesellschaft
- Steigende Anzahl pflegebedürftiger Personen
- Abnahme an pflegenden Angehörigen
- Verstärkte Nachfrage nach ambulanter Pflege

Sinkende Zufriedenheit, sinkende Qualität
Fachkräftemangel – verschärft durch:
- Stressvolles Arbeitsumfeld
- Überarbeitung
- Administrative Komplexität
- Fremdbestimmung
- Geringe Wertschätzung
Das ist der Kontext, in dem Seneca Care entstanden ist. Das Modell dahinter kommt aus den Niederlanden und existiert seit 2006. Die Zahlen zeigen: Klient:innen von Buurtzorg nehmen nur 40 Prozent der Pflege in Anspruch, auf die sie Anspruch hätten. Die Zufriedenheit liegt 30 Prozent über dem nationalen Durchschnitt. Und tausende Pflegefachpersonen haben sich dem Unternehmen angeschlossen, trotz Fachkräftemangel.
Die Geburtsstunde von Seneca Care
Adalbert Koch erlebte als Angehöriger, was in der Pflege schiefläuft. Ein Familienmitglied brauchte Pflege. Pflegefachpersonen kamen und gingen. Niemand kannte die Situation wirklich. Die Zeit pro Besuch war knapp. Er begann, nach einem anderen Modell zu suchen. Er fand Buurtzorg, eine niederländische Pflegeorganisation, die seit 2006 beweist, dass Pflege anders funktionieren kann. Gemeinsam mit erfahrenen Pflegefachpersonen entwickelte er daraus Seneca Care als Schweizer Umsetzung dieses Ansatzes.
Buurtzorg ist in den Niederlanden Marktführer in der ambulanten Pflege. Das Modell beruht auf einem einfachen Prinzip: Pflegefachpersonen arbeiten in kleinen, selbstorganisierten Teams. Sie kennen ihre Klient:innen, deren Familie und deren Umfeld. Sie entscheiden selbst, was gebraucht wird.
Die Ergebnisse sind dokumentiert. Klient:innen erreichen ihre Pflegeziele mit weniger Stunden als im konventionellen Modell. Die Arbeitszufriedenheit der Pflegefachpersonen ist höher, die Krankheitsabwesenheit tiefer. Seit Ende 2022 ist Seneca Care offizieller Kooperationspartner von Buurtzorg in der Schweiz.
Wie wir zusammenarbeiten
Bei Seneca Care entscheiden Pflegefachpersonen selbst, welche Klient:innen sie betreuen und wann. Sie arbeiten im Team, nicht für eine Zentrale. Wenn eine Situation schwierig wird, können sie sich sofort Unterstützung holen. Das ist kein Konzept. Es ist der Arbeitsalltag.

Attraktives Arbeitsmodell
Attraktives Arbeitsmodell
Mit selbstorganisierten Teams, die durch ein zentrales Backoffice entlastet werden, fördert Seneca Care die Unabhängigkeit der Pflegefachpersonen und reduziert ihren administrativen Aufwand. Damit ermöglicht Seneca Care den vollen Fokus auf die Klient:innen und deren Angehörige für eine hochqualitative, wirkungsorientierte Pflege. Das Modell ist zusammen mit Pflegenden entwickelt und verfeinert worden und basiert auf dem erfolgreichen Ansatz von Buurtzorg.

Backoffice/ Geschäftsstelle
Backoffice / Geschäftsstelle
Seneca Care entlastet die Pflegefachpersonen administrativ und unterstützt sie fachlich. Dies ermöglicht es ihnen, sich auf ihre Klient:innen und die Qualität der Pflege zu konzentrieren und die Arbeitsbelastung etwa hinsichtlich administrativer Aufgaben zu reduzieren.

Spielraum mit Rückhalt
Spielraum mit Rückhalt
Pflegefachpersonen entscheiden selbst, welche Klient:innen sie betreuen und wie viele. Aber sie arbeiten nie allein. Das Team ist immer erreichbar, wenn eine Situation schwierig wird oder eine zweite Meinung gebraucht wird. Zusammenarbeit entsteht nicht durch Vorgaben, sondern weil man sich gegenseitig braucht und vertraut.

Das Umfeld einbeziehen
Community Care
Seneca Care arbeitet von innen nach aussen, was bedeutet, dass die Klient:innen im Zentrum stehen. Die Ziele sind, eine ganzheitliche Pflege zu bieten, die Eigenständigkeit der Klient:innen zu fördern und auf die Professionalität der Pflegefachperson zu setzen, welche das Umfeld der Klient:innen aktiv einbindet und begleitet. Zum Umfeld und informellen Netzwerk können angehörige Personen aus der Familie, Partner:innen, die Nachbarschaft, Gemeinde oder weitere Freiwillige gehören. Sie bilden und übernehmen die Community Care.

Eine App für den ganzen Pflegealltag
Eine App für den ganzen Pflegealltag
Die Seneca App begleitet die Pflege vom ersten Gespräch bis zur Abrechnung. Sie vereinfacht den Arbeitsalltag und basiert auf dem Omaha System, das eine strukturierte, ganzheitliche Erfassung der Situation der Klient:innen ermöglicht. So können Pflegefachpersonen nicht nur reagieren, sondern vorausschauend begleiten.

Administrative Entlastung
Administrative Entlastung
Abrechnung, Administration, Koordination übernimmt die Geschäftsstelle. Pflegefachpersonen kommen um zu pflegen, nicht um zu administrieren.
Wer Seneca Care ist
Seneca Care wurde von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Pflegefachpersonen entwickelt. Die Menschen hier haben das Modell nicht nur begleitet, sie haben es geprägt. Das gilt weiterhin: Wer bei Seneca arbeitet, kann eigene Ideen einbringen, an Projekten mitwirken und fachliche Themen initiieren. Seneca Care ist offen für unterschiedliche Spezialisierungen, Profile und alle Altersstufen.
Gemeinsam mit Pflegefachpersonen entwickelt
Aktuelle Spezialisierungen: Psychiatrie, Neurorehabilitation, Demenz, Palliative Care, Pflegende Angehörige.
Offen für weitere Profile und Fachrichtungen.











